Laat de hond nog eens buiten voor u hem/haar naar het trimsalon brengt, zo vermijden we ongelukjes.

Zorg dat u op tijd komt, dit is voor beiden leuk. 

Indien u meer dan 15 minuten te laat bent, zal de afspraak geannuleerd worden. Dan sluit u achteraan de rij terug aan voor een nieuwe afspraak. Indien dit meermaals gebeurt, kan ik weigeren uw hond nog te trimmen en kosten in rekening brengen. 

Baasjes komen de hond afzetten en weer ophalen, zo blijft de hond rustiger.

Plan tijdig nieuwe afspraken in, om teleurstellingen te voorkomen.

Bij medische problemen, graag een seintje. Vb.: epilepsie, vlooien, allergieën, gewrichtsklachten, ...

Zorg dat de hond vlooienvrij is voor de afspraak of laat het me zeker weten. Indien ik dit niet weet op voorhand, ben ik genoodzaakt een supplement van 25€ aan te rekenen voor de vlooienbehandeling en het desinfecteren van het trimsalon. 

Trimsalon Diely heeft het recht om een trimbeurt te weigeren.

Klachten dienen 48 uur na de trimbeurt gemeld te worden en duidelijk omschreven worden; er wordt dan in samenspraak naar een oplossing gezocht. 

Bij klachten is Trimsalon Diely nooit verplicht geld terug te betalen.

Kunt u de afspraak niet halen? Laat het me zeker 24 uur op voorhand telefonisch weten. Zo niet, wordt een vergoeding van 50% aangerekend.

Indien de afspraak niet wordt geannuleerd en er wordt niet opgedaagd, wordt de volledige trimbeurt in rekening gebracht. 

Indien u een afspraak maakt bij mij, gaat u automatisch akkoord met de huisregels.